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服務(wù)承諾
大連智能儀器儀表有限公司不僅有一支專業(yè)的、訓(xùn)練有素的售后服務(wù)隊伍,而且為每臺儀器出廠均建有產(chǎn)品檔案。確保長期為用戶提供售后服務(wù)。
我們的服務(wù)承諾是:
我公司免費安裝調(diào)試儀器,并按需方指定的時間、地點免費負(fù)責(zé)對化驗人員進(jìn)行培訓(xùn)(儀器的使用、維護、保養(yǎng)及簡單的維修),包教包會直至能獨立操作為止。
我公司按照需方指定的地點,將儀器發(fā)到后,派人到現(xiàn)場,與需方使用人員一起開箱驗貨。如發(fā)現(xiàn)主機或配件,由于運輸?shù)仍蛟斐善茡p及漏失,由我公司給予無償包賠。
儀器從安裝驗收合格之日起,免費保修一年。對超過保修期后的服務(wù),只收取成本費。
凡接到用戶提出的服務(wù)要求保證一小時響應(yīng)。
對特急需求,經(jīng)協(xié)商提供特急服務(wù),確??蛻魸M意。
除提供上述快速服務(wù)外,每年不定期地進(jìn)行巡回服務(wù)兩次。