我公司成立近30年來(lái)，之所以能不斷地發(fā)展壯大，是與公司非常重視售后服務(wù)工作，并把它作為公司主要發(fā)展戰(zhàn)略密不可分的。我們的售后服務(wù)不僅做到了及時(shí)，高效，有求必應(yīng)，還在于不斷地探索服務(wù)的新思路和新途徑。

傳統(tǒng)形式的售后服務(wù)是客戶(hù)有售后需求，需要先聯(lián)系我們，才能排計(jì)劃再安排服務(wù)，完全是被動(dòng)形式的。再加上有部分客戶(hù)，因?yàn)槟承┰?，有需求卻不能及時(shí)聯(lián)系我們。針對(duì)這樣情況，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我公司售后服務(wù)部門(mén)主動(dòng)出擊，通過(guò)電話(huà)，微信，QQ等方式主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，然后根據(jù)實(shí)際情況，分區(qū)域主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。

從六月中旬始，已派售后人員兵分四路，對(duì)東北、西北、華北、華東區(qū)域，提供每半年一次的集中巡回售后服務(wù)。

近日，上半年度該項(xiàng)工作已經(jīng)全部結(jié)束。售后人員的貼心服務(wù)，贏得了用戶(hù)高度贊譽(yù)。尤其是讓客戶(hù)頗為感動(dòng)的是，正值入夏，面對(duì)南北方部分地區(qū)高溫及強(qiáng)降水的惡劣天氣，我公司售后人員不畏酷暑和炎熱，用辛勤、周到、細(xì)致的服務(wù)和汗水，高質(zhì)量地完成了他們的任務(wù)。