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企業(yè)動態(tài)ENTERPRISE DYNAMICS

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)再次贏得新的客戶

2021-03-19

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2021年3月10日,我公司銷售部的某區(qū)域的經(jīng)理,接到一個陌生電話,對方是某煉油廠的采購經(jīng)理,想采購一批儀器。

該經(jīng)理購買意愿非常強烈,詢問原因后得知,對方之前以低價購入了一批儀器,但是沒用有多久,儀器就大面積趴窩了,與廠家協(xié)商維修事宜,卻許久得不到答復(fù),不得已只能重新購入。不過這次購買之前,該經(jīng)理先與化驗室人員進行了溝通,溝通結(jié)果是推薦了我公司,因為我公司的儀器質(zhì)量好、性價比高、尤其是售后服務(wù)是非常有保障的,然后再通過其它多種途徑予以證實后,決定購買我公司的產(chǎn)品。

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                                                            此圖為掛在公司墻壁上的標語牌


其實自我公司自成立30多年以來,這樣的情況每年都會出現(xiàn)很多次,我們也因此獲得大量的新客戶。雖然與其它同行相比,我公司會因為提供高品質(zhì)的售后服務(wù)而增加更多的成本,減少更多的利潤,但是我公司卻始終著眼于未來,我們堅信只有與客戶共贏,公司才能走的更好、更長遠。